سياسة الإرجاع والتبديل

• الإرجاع أو التبديل للمنتجات هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

• جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والتبديل وفقاً للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

• يمكن الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلف في غلافه الأصلي.

• الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والتبديل خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو التبديل.

• يرجى أخذ صورة وإرسال المنتج مع ذكر المدينة، العنوان ورقم الطلب حتى يتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسداً أو يحتوي على عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقاً للاتفاق.

• يتم استرداد المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

• لا نتحمل مسؤولية توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل والتي لم نذكرها على صفحة المنتج في موقعنا.

• يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 دينار إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يكن لديه أي عيب أو مشكلة مذكورة.